Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen des Verantwortlichen

3. Website-Nutzung und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Üobertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Löschung nach spätestens 30 Tagen.

4. Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Verbindung treten, erheben wir:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach vollständiger Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Eingaben im Kontaktformular werden über unsere Server-Infrastruktur bei Cloudflare, Inc. (Weiterleitung der Anfrage) an den E-Mail-Dienstleister Resend (Plus Five Five, Inc., USA; Versand über die Region EU-West/Irland) übermittelt und als E-Mail an uns zugestellt. Mit beiden Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge; die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Eine Weitergabe zu eigenen Zwecken der Dienstleister erfolgt nicht.

5. WhatsApp-Kommunikation

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Tochterunternehmen der Meta Platforms, Inc.).

Bei WhatsApp-Kommunikation werden Nachrichten und Metadaten auf den Servern von WhatsApp gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutzhinweise von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

6. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die keine Einwilligung erfordern:

• cp_theme — Speichert Ihre Farbschema-Einstellung (lokal, kein Ablaufdatum)
• cp_cookie — Speichert Ihre Entscheidung zum Cookie-Banner (lokal, kein Ablaufdatum)

Diese Cookies werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an unsere Server übertragen. Drittanbieter-Cookies (z.B. Google Analytics) werden auf dieser Website nicht eingesetzt.

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Aufsichtsbehörde

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an uns: info@sayras-it-solutions.de

Die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Sitz unseres Unternehmens. Eine Liste der Landesbeauftragten finden Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie erforderlich:

• Kontaktanfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung, danach Löschung
• Geschäftskorrespondenz: 6 Jahre (§ 257 HGB) oder 10 Jahre (§ 147 AO) je nach Art
• Server-Logfiles: maximal 30 Tage

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Diese Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung (TLS) übertragen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung kontinuierlich verbessert.

10. Barrierefreiheitserklärung

Sayras IT-Solutions ist bemüht, seine Website barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Website orientiert sich an den Empfehlungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA.

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist teilweise mit den WCAG 2.1 AA-Anforderungen vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit.

Bekannte Einschränkungen

• Einige Medieninhalte (Screenshots, Videos) verfügen möglicherweise noch nicht über vollständige Alternativtexte oder Untertitel.
• Externe Dienste (WhatsApp) unterliegen der Barrierefreiheit der jeweiligen Anbieter.

Feedback und Kontakt

Sollten Sie auf Barrieren stoßen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung:
E-Mail: info@sayras-it-solutions.de

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: Mai 2026